Procesos que salen solos desde sus datos.
Si un dato ya existe en el ERP, nadie debería volver a escribirlo ni acordarse de avisarlo. Automatizamos el flujo completo: evento, regla, mensaje y registro.
Señales de que conviene automatizar
Si reconoce dos o más, hay un proceso esperando.
- Alguien envía todos los días el mismo correo con datos que ya están en el sistema
- La cobranza depende de que una persona revise una planilla de vencimientos
- El cliente llama para saber si su pedido salió
- Un dato se digita dos veces en dos sistemas
- Una balanza, un lector o un equipo imprime un ticket que después se transcribe
- Los vencimientos de documentos o licencias se descubren cuando ya pasaron
Antes y después, sin cifras supuestas
Cuatro automatizaciones que ya operan en empresas clientes, descritas tal como funcionan.
Cobranza: la asistente revisa la planilla de facturas vencidas cada lunes y escribe uno a uno a los clientes.
Cada factura emitida genera un aviso; a los 7, 15 y 30 días de atraso el cliente recibe un recordatorio distinto, con el resumen de lo pendiente. La asistente ve el registro de envíos.
Pedidos: el cliente llama al vendedor; el vendedor llama a bodega.
Al cambiar el estado del pedido en el ERP ("preparando", "en camino", "entregado"), el cliente recibe el aviso por correo o WhatsApp.
Producción: el operario anota el peso de la balanza y alguien lo digita al final del turno.
La balanza escribe directamente en el sistema de control de materias primas; el consumo queda registrado por orden de producción al instante.
Recursos humanos: las licencias y vacaciones se avisan por correo cuando alguien se acuerda.
Cada evento de la ficha del trabajador notifica a la jefatura para redistribuir la carga; cumpleaños y permisos se informan solos.
Qué incluye una automatización
- Orquestación de flujos: qué evento gatilla qué acción
- Reglas de negocio por cliente, tramo, categoría o bodega
- Aprobaciones cuando una persona debe decidir
- Alertas y escalamiento si algo no ocurre a tiempo
- Registro de auditoría: qué se envió, cuándo y a quién
- Integración con correo, WhatsApp, el ERP y sistemas internos
Con qué lo hacemos
Sigetec SME cubre la mensajería automatizada sobre Manager Time ERP y Manager+ sin desarrollo adicional. Cuando la automatización involucra equipos (balanzas, lectores), sistemas propios o reglas muy específicas, construimos la pieza que falta como parte de un desarrollo a medida.
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