Política de privacidad
Sitio web sigetec.cl y aplicaciones móviles de Sigetec. Última actualización: 28 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Sigetec Asesorías Informáticas SpA, con domicilio en Rosario Norte 555, oficina 806, Las Condes, Santiago de Chile (en adelante, "Sigetec"), es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web y de las aplicaciones móviles que desarrolla y publica bajo su nombre. Puede contactarnos en contacto@sigetec.cl.
El tratamiento se rige por la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, por la Ley N.º 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, además del artículo 19 N.º 4 de la Constitución Política de la República.
2. Qué datos recogemos y para qué
Formulario de contacto
Nombre, empresa, correo electrónico, teléfono (opcional), sistemas y canales de venta que usted indique y el contenido de su mensaje. Los usamos únicamente para responder a su solicitud y, si corresponde, preparar una propuesta comercial. La base de licitud es su consentimiento, que otorga al marcar la casilla del formulario, y las medidas precontractuales que usted solicita.
Aplicaciones móviles
Las aplicaciones que Sigetec desarrolla para sus clientes (por ejemplo, para recepción de órdenes de compra, captura de pedidos o registro de consumo) tratan los datos que el usuario ingresa al operar la aplicación y los que son necesarios para su funcionamiento: identificación del usuario y de la empresa, registro de actividad, token del dispositivo para notificaciones y, solo cuando la función lo requiere y el usuario lo autoriza en el sistema operativo, acceso a la cámara (lectura de códigos de barra y patentes) o a la ubicación. En estos casos el responsable del tratamiento es la empresa cliente que opera la aplicación; Sigetec actúa como encargado del tratamiento por cuenta de ella.
Datos técnicos
Al visitar el sitio, el servidor registra datos técnicos habituales (dirección IP, navegador, páginas visitadas) con fines de seguridad y estadística agregada. Este sitio no utiliza cookies de seguimiento publicitario.
3. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos datos personales. Usamos proveedores que tratan datos por cuenta de Sigetec y bajo contrato: Cloudflare (alojamiento del sitio y entrega de formularios) y Brevo (envío de correo). Podemos comunicar información estadística que no permita identificar a las personas. Entregaremos datos a autoridades solo cuando una ley o una resolución judicial lo exija.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Las solicitudes de contacto se conservan mientras dure la relación comercial que originen y, en caso de no concretarse, hasta doce meses desde la última comunicación. Los datos de las aplicaciones móviles se conservan según las instrucciones de la empresa cliente responsable.
5. Sus derechos
Usted puede, en cualquier momento y de forma gratuita:
- Acceder a los datos personales que tratamos sobre usted y conocer su origen y finalidad.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión o cancelación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
- Oponerse al tratamiento, incluida la elaboración de estadísticas, y solicitar su bloqueo.
- Solicitar la portabilidad de los datos que nos haya entregado, en un formato estructurado de uso común.
Para ejercerlos, escriba a contacto@sigetec.cl indicando claramente su solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales. Si considera que su solicitud no fue atendida, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que esta se encuentre en funciones.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: transmisión cifrada (HTTPS), control de acceso a los sistemas, registro de actividad y revisión periódica de proveedores.
7. Cambios en esta política
Publicaremos en esta misma página cualquier cambio, con su fecha de actualización. Los cambios sustantivos se informarán además por los canales habituales de contacto.