Servicios profesionales
Gestión de casos, proyectos y soporte técnico ordenada y medible, para estudios, consultoras y empresas de servicios.
Lo que suele doler
- Casos o proyectos seguidos en correos y carpetas compartidas
- Recursos asignados sin visibilidad de carga real
- Solicitudes de soporte sin registro ni tiempos de respuesta
- Facturación que depende de recordar qué se hizo
Lo que hemos resuelto
- Sistemas de gestión de casos y proyectos con estados y responsables
- Portales de soporte y autoatención para clientes
- Paneles de asignación de recursos y tiempos
- Integración con el ERP para facturar lo realizado
Soluciones relacionadas: Sistemas y portales web, Integración de sistemas.
Empresas del rubro que trabajan con Sigetec
Lo que construimos o integramos para cada una.
+MUND Spa y bienestar
- Middleware de integración
- Integración Manager+
- Integración AgendaPro
Casos documentados en servicios profesionales
El problema, la solución y las cifras de cada proyecto. Los nombres se omiten por acuerdo con los clientes.
- Gestión inmobiliaria Inmobiliaria 30% Mejora del 30% en la eficiencia de la gestión de activos y un incremento del 20% en la satisfacción del cliente
- Optimización de proyectos en ingeniería geofísica Ingeniería geofísica 40% Aumento del 40% en la eficiencia en la asignación de recursos y un incremento del 25% en la satisfacción de los stakeholders
- Asistencia al cliente en el sector de equipamiento de laboratorio Equipamiento de laboratorio 30% Mejora del 30% en la satisfacción del cliente y una disminución del 20% en el tiempo de resolución de problemas
- Implementación de un sistema de gestión de casos Estudio de abogados 40% Reducción del tiempo dedicado a tareas administrativas en un 40%
¿Un problema parecido en su empresa?
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Otras industrias: Comercio y retail, Distribución e importación, Manufactura y alimentos, Logística y arriendo, Educación, Salud, Agroindustria y pesca.